料金・お支払いについてのご質問

ご依頼前のご質問

サービスについてのご質問

料金・お支払いについてのご質問

料金目安を知りたいのですが…

こちらをご覧ください

料金案内について

お見積り後の追加料金は発生しますか?

お見積り後の追加料金は一切、発生いたしません。ただし家電リサイクル法に基づく対象家電製品を処分する際は当社規定料金を別途、請求させていただきます。
またお見積り時にご依頼のなかったサービスを追加される場合はこのかぎりではありません。

お支払方法について教えてください。

現金、事前振込が可能です。クレジットカード、デビットカード、電子マネーな どでのお支払いはできませんので、あらかじめご了承願います。

ご依頼前のご質問

荷物は意外と少ないのですが、整理・お片付けをしてくれますか?

たとえ数点でも、きもちもせいりで実施させていただきます。

メールやお電話以外でお申し込みは可能ですか?

良品買館の店頭にてスタッフにお声かけいただければ、お申込みいただくことは可能です。

見積もりは有料ですか?

見積もりは無料で、お見積り後のキャンセルも無料です。

他社にもお見積りを依頼していますけど大丈夫ですか?

問題ございません。比較され、ご納得いただいたうえでご依頼いただければと思います。

土日祝日は対応可能ですか?

対応可能です。費用も土日祝日割増などはありません。

見積もりから整理実施までどのくらいかかりますか?

スタッフの稼働状況によりますが、一週間ほど見ていただければと思います。

今すぐ来ていただけますか?

基本的に即日対応はむずかしいですが、スタッフの稼働状況を確認いたします。早急にフリーダイヤルにお電話ください。

なるべく早く終わらせたいのですが可能ですか?

お急ぎの場合は費用等、応相談となります。

3カ月後に生前整理・お部屋のお片付けの予約をすることは可能ですか?

計画的に前もってご依頼される方は結構いらっしゃいます。安心してお申し込みください。

遺産相続の相談は可能でしょうか?

申し訳ありません。遺産相続のご相談は行っておりません。

サービスについてのご質問

整理実施日に、どうしても立ち会いができそうにないのですが…

事前にカギをお預かりさせていただければ、予定通りさせていただきます。ただし後日、最終確認には、かならずお立ち会いいただきます。

遺品や不用品を買い取ってくれますか?

家財評価アドバイザーによる適切な鑑定の結果、当社基準を満たした品はもちろん高価で買取いたします。

買取品以外の不用品やごみも処分したいのですが、引き取ってくれますか?

もちろん原則すべて引き取り、私どもが代わって処分いたします。ただし一般ごみ・食料品・危険ごみ・灯油などについては自治体の行政サービスをご利用ください。灯油についてはご利用のガソリンスタンドにご相談されてください。

引越しも予定しているのですが、引越しも対応してもらえますか?

遺品整理・生前整理と同時であれば、引越し・運搬サービスをご利用いただけます。

形見分けの品を配送してもらえますか?

住所等をご指定いただければ、配送先まで運搬させていただきます。

エアコンの撤去と処分はしてもらえますか?

有料になりますがエアコン撤去・処分いたします。

テレビ・冷蔵庫・洗濯機の撤去と処分はしてもらえますか?

有料になりますが撤去・処分いたします。

簡易清掃とハウスクリーニングの違いを教えてください。

簡易清掃は家庭用掃除機による基本サービス、ハウスクリーニングはプロ仕様の洗剤や器具を使った有料オプションサービスです。

お片付け中に大切な家財が破損したり、家屋に傷が入ったりしたら、弁償してくれますか?

業務上、保険に加入しておりますので、スタッフの過失による破損等は保険対応させていただきます。